Planejamento estratégico alinhado ao Balanced Scorecard: um estudo no Tribunal de Contas do Estado de Rondônia

Abstract

O Planejamento Estratégico (PE) é uma fermenta de gestão que vem sendo adaptada ao setor público na formulação de estratégias a longo prazo permitindo o direcionamento da organização partir de uma missão institucional, assim como o Balanced Scorecard (BSC) uma metodologia de avaliação de desempenho pautado em perspectivas estratégicas que compreendem o alinhamento do PE na obtenção da eficiência, eficácia e efetividade do serviço publico. Desta forma, o presente estudo teve como objetivo verificar os procedimentos necessários à implementação do PE baseado no BSC no TCE-RO e em suas respectivas Secretarias Regionais. Foi realizada pesquisa exploratória a partir de uma abordagem qualitativa, realizando-se ainda entrevista indireta com o Secretario de Planejamento e com os Secretários das Secretarias Regionais de Controle Externo. A coleta de dados foi por meio de pesquisa bibliográfica, documental e pesquisa de campo, encaminhando questionário via e-mail. Acerca dos resultados obtidos, considera-se que dentre os procedimentos, são cruciais: o efetivo acompanhamento e a avaliação periódica dos objetivos e metas, em nível regional e institucional, observando-se a capacitação continuada dos servidores. Verificou-se que em algumas das Secretarias Regionais persiste parcial desconhecimento sobre o BSC, sendo esta constatação apontada como um ponto fraco, até mesmo como uma ameaça ao desempenho do Plano Estratégico. Com a implantação e manutenção do BSC, o TCE-RO obteve resultados positivos expressos na Corte de Contas, assim foi um fator impulsionador ao comprometimento das metas institucionais, driblando a escassez de servidores e recurso públicos, os quais são considerados fatores limitadores do processo de Planejamento Estratégico.