Implantação de sistema de informação gerencial: estudo de caso na Casa de Detenção de Cacoal – RO

Abstract

A tecnologia da informação é mais do que um conjunto de hardware e software, envolve também gestão de pessoas, administração e a organização como um todo. O objetivo geral deste artigo é expor as principais dificuldades e benefícios do uso da tecnologia da informação como ferramenta gerencial e busca de melhores resultados, para isso foi realizado um estudo de caso na Casa de Detenção de Cacoal – RO. A metodologia adotada foi a pesquisa descritiva e exploratória, realizada com métodos dedutivo e abordagem qualitativa. A técnica de coleta de dados foi a entrevista semi-estruturada, realizada com o diretor administrativo e colaboradores da Casa de Detenção de Cacoal – RO. Verificou-se que os principais fatores que influenciam na implantação foram: a falta de conhecimento dos servidores em relação a software de gerenciamento de informação, a ausência de um bom treinamento para os servidores que manuseiam o sistema, hardwares ultrapassados, resistência a mudança de rotinas, entre outros.