Prazer e sofrimento no trabalho de psicólogos em um hospital público da região norte do Brasil

Abstract

Esta dissertação inscreve-se no âmbito das pesquisas qualitativas sobre as vivências de prazer e sofrimento no trabalho e tem como objetivo identificar os fatores que os psicólogos que atuam em Hospital de uma cidade da região Norte do Brasil reconhecem como fontes de prazer e sofrimento em seu trabalho. Além disso, tem como finalidade investigar as estratégias defensivas empregadas para mediar o sofrimento no trabalho e a avaliação dos profissionais em relação à sua saúde. A investigação tem como marco teórico a Psicodinâmica do Trabalho de Christophe Dejours, seus colaboradores e pesquisadores como Ana Magnólia Mendes, Álvaro Roberto Crespo Merlo e Selma Lancman. Neste estudo, o prazer, partindo desses referenciais teóricos, está relacionado à possibilidade do ser humano realizar suas ações com esperança e desejo. O sofrimento começa quando o trabalhador não consegue mais dialogar com a organização do trabalho e já utilizou todos os seus processos intelectuais, psicológicos, afetivos e de adaptação. As estratégias defensivas são utilizadas para proteger o aparelho mental do sofrimento, insatisfação e ansiedade. Participaram da pesquisa cinco psicólogos vinculados ao hospital. A coleta dos dados foi feita utilizando-se entrevistas individuais, registros em diário de campo e observação do processo de trabalho. As entrevistas foram gravadas e transcritas e submetidas à análise de conteúdo temática de Bardin (1979). As seguintes categorias foram elencadas: Formação em Psicologia Hospitalar; A atuação dos psicólogos no HRN; Aspectos prazerosos no hospital; Aspectos de sofrimento no trabalho; A saúde do psicólogo; Estratégias defensivas. Os resultados revelaram que a formação dos psicólogos foi essencialmente clínica e, portanto sua atuação é o reflexo desse modelo, realizando atendimento ao paciente e à família na beira do leito. Os aspectos prazerosos revelam a necessidade de reconhecimento por parte do paciente e sua família. Os fatores de sofrimento são significativamente numerosos e estão relacionados à organização e condições de trabalho, o relacionamento entre os pares e outros profissionais de saúde, a falta de reconhecimento e a falta de conhecimento sobre a Psicologia. O trabalho prescrito e real, como categoria importante da Psicodinâmica do Trabalho, tem um duplo caráter, gerando prazer pela liberdade de dialogar com a organização e sofrimento pela quebra (ou ausência) da normativa. Os dados relativos à saúde do psicólogo são preocupantes, pois as patologias denunciam o sofrimento que estava velado na relação desses sujeitos com o trabalho no HRN. As estratégias defensivas são predominantemente individuais, pois o trabalho solitário desses profissionais impede o surgimento das defesas coletivas. A quantidade expressiva de defesas, como a negação do sofrimento, a racionalização e o individualismo,evidencia a armadilha que eles encerram, pois não mudam os fatores produtores de sofrimento, apenas alteram a percepção que os trabalhadores têm sobre eles. O estudo revelou a necessidade de espaços de discussão para o bem estar desses sujeitos, a importância da estruturação de coletivos de trabalho, a preservação de direitos trabalhistas e boas condições de trabalho, para que o trabalho se constitua fundamentalmente como lugar de vivências prazerosas.