Logística & Atendimento com aplicabilidade da ferramenta SWOT numa loja de produtos naturais de Vilhena

Abstract

A abertura de variados tipos de mercados e oferta e produtos cada vez mais acirrados das grandes corporações colaboram-se para o surgimento de micro empreendedores para abraçar a arte de mercado restante. A pesquisa se norteia como objetivo de evidenciar como é na cidade de Vilhena o atendimento e a cadeia logística de uma empresa de produtos naturais, através da análise SWOT. Seguindo como base metodológica qualitativa, através de uma pesquisa- ação, onde o próprio empreendedor utilizou sua organização como ambiente de pesquisa. Os dados tabulados em forma de gráficos foram obtidos através de um questionário veiculado através das redes sociais e dispositivos móveis aos clientes da empresa. Trouxe as hipóteses de pesquisa e junto a análise SWOT observa-se que o gestor deve ficar atento as novidades e tendências de consumo dos clientes, onde as suas necessidades são mutáveis de acordo com a realidade vivida na sociedade atual. Sugere-se que no futuro, a pesquisa serve como referencia para abordagens em novos ambientes e cenários.