Impactos do processo de integração de sistemas no registro de empresas: um estudo de caso do Portal Empresa Fácil Rondônia

Abstract

Este estudo buscou identificar os impactos da integração de sistemas em um órgão de registro de empresas, a partir dos principais órgãos e usuários envolvidos no processo. Para tanto, os procedimentos metodológicos de coleta de dados consistiram em observação direta e entrevista com quatro órgãos que são integrados ao sistema e com três contadores. Para a análise de dados coletados, adotou-se a análise de conteúdo. Por meio de levantamento bibliográfico foi possível identificar doze impactos positivos e seis limitações da integração de sistemas. Na percepção dos entrevistados, apenas oito impactos positivos e três limitações foram evidenciadas. Os resultados possibilitaram agregar três novos impactos positivos da integração de sistema. Limitações e oportunidades de pesquisa constam nas considerações finais.