1. Repositório Institucional da Universidade Federal de Rondônia
  2. CAMPUS PORTO VELHO
  3. DCJ - Departamento de Ciências Jurídicas
  4. Direito (Monografias)
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dc.contributor.authorTorres, Dandhi Pereira-
dc.date.accessioned2023-10-30T11:19:19Z-
dc.date.available2023-10-30T11:19:19Z-
dc.date.issued2023-
dc.identifier.citationTORRES, Dandhi Pereira. Transformação digital no judiciário brasileiro: o balcão virtual como serviço de atendimento ao público e acesso à justiça. 2023. 103 f. Monografia (Bacharelado em Direito) - Fundação Universidade Federal de Rondônia, Porto Velho, 2023.pt_BR
dc.identifier.urihttps://ri.unir.br/jspui/handle/123456789/4891-
dc.description.abstractEste trabalho se dedica à análise da transformação digital no âmbito do Poder Judiciário, com foco principal no sistema de atendimento ao público conhecido como Balcão Virtual. O Balcão Virtual permite atendimentos remotos por meio de videoconferência as partes, advogados e qualquer pessoa que tenha interesse em informações sobre um processo no âmbito dos Tribunais e Conselhos do judiciário. Foi implementado no Poder Judiciário em 2021, graças à Resolução 372/21 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ). O propósito desta pesquisa é traçar um panorama da transformação digital no Judiciário brasileiro. Além disso, busca-se compreender os benefícios e desafios associados ao uso do Balcão Virtual, examinando o impacto da pandemia da Covid-19 na criação e adoção dessa ferramenta. Bem como identificar como o Balcão Virtual pode tornar mais célere a prestação jurisdicional, contribuindo para tornar o acesso à justiça mais democrático. Para a realização deste estudo, foram consultados relatórios judiciais, doutrinas, legislação pertinente e outros recursos relevantes. Também foram conduzidas entrevistas com advogados que já utilizaram o serviço do Balcão Virtual em Tribunais brasileiros. Na construção e análise dos dados foi utilizado como metodologia uma abordagem qualitativa. Quatro advogados participaram das entrevistas, respondendo a questões específicas sobre a experiência de uso do Balcão Virtual.Com base nas respostas dos advogados entrevistados, foi possível constatar que esses profissionais reconhecem a importância do Balcão Virtual na prestação jurisdicional e no acesso à justiça. Eles identificaram benefícios no uso dessa ferramenta para o atendimento ao público, ao mesmo tempo em que apontaram algumas dificuldades. Por meio da análise de relatórios e dados de acesso público fornecidos por órgãos judiciais, foi possível verificar a aceitação e a implementação do Balcão Virtual em Conselhos e Tribunais de 1ª e 2ª instância do sistema judiciário brasileiro.pt_BR
dc.description.provenanceSubmitted by Dandhi Torres (dandhitorres@gmail.com) on 2023-10-29T22:49:13Z No. of bitstreams: 1 Monografia Dandhi - Versão definitiva.pdf: 737869 bytes, checksum: 23320417577e2ddb8a5f6c6e41538958 (MD5)en
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Marcelo Cardoso (marcelo.garcia@unir.br) on 2023-10-30T11:19:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Monografia Dandhi - Versão definitiva.pdf: 737869 bytes, checksum: 23320417577e2ddb8a5f6c6e41538958 (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2023-10-30T11:19:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Monografia Dandhi - Versão definitiva.pdf: 737869 bytes, checksum: 23320417577e2ddb8a5f6c6e41538958 (MD5) Previous issue date: 2023en
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectBalcão virtualpt_BR
dc.subjectTecnologiapt_BR
dc.subjectPoder Judiciáriopt_BR
dc.subjectAtendimento remotopt_BR
dc.subjectAcesso à justiçapt_BR
dc.titleTransformação digital no judiciário brasileiro: o balcão virtual como serviço de atendimento ao público e acesso à justiçapt_BR
dc.typemonografiapt_BR
dc.description.abstract2Este trabajo se dedica al análisis de la transformación digital en el ámbito del Poder Judicial, con un enfoque principal en el sistema de atención al público conocido como Balcón Virtual. El Balcón Virtual permite la atención remota a través de videoconferencia a las partes, abogados y cualquier persona interesada en obtener información sobre un proceso en el ámbito de los Tribunales y Consejos Judiciales. Fue implementado en el Poder Judicial en 2021, gracias a la Resolución 372/21 del Consejo Nacional de Justicia (CNJ). El propósito de esta investigación es proporcionar una visión general de la transformación digital en el Poder Judicial brasileño. Además, busca comprender los beneficios y desafíos asociados con el uso del Balcón Virtual, examinando el impacto de la pandemia de Covid-19 en la creación y adopción de esta herramienta. También tiene como objetivo identificar cómo el Balcón Virtual puede acelerar la prestación de servicios judiciales, contribuyendo a hacer que el acceso a la justicia sea más democrático. Para llevar a cabo este estudio, se consultaron informes judiciales, literatura especializada, legislación relevante y otros recursos pertinentes. También se realizaron entrevistas con abogados que han utilizado el servicio del Balcón Virtual en los tribunales brasileños. Se utilizó un enfoque cualitativo como metodología en la construcción y análisis de los datos. Cuatro abogados participaron en las entrevistas, respondiendo preguntas específicas sobre su experiencia con el Balcón Virtual. Basándonos en las respuestas de los abogados entrevistados, fue posible observar que estos profesionales reconocen la importancia del Balcón Virtual en la prestación de servicios judiciales y el acceso a la justicia. Identificaron beneficios en el uso de esta herramienta para la atención al público, al mismo tiempo que señalaron algunas dificultades. A través del análisis de informes y datos estadísticos proporcionados por organismos judiciales, fue posible verificar la aceptación y la implementación del Balcón Virtual en los Consejos y Tribunales de primera y segunda instancia del sistema judicial brasileño.pt_BR
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