Clima Organizacional: um estudo de caso na Agência de Defesa Agropecuária e Florestal do Estado do Amazonas

Abstract

O clima organizacional refere-se ao conjunto mensurável de atributos do ambiente de trabalho que é percebido pelos indivíduos que nele atuam, direta ou indiretamente. Supõe-se que essas características exercem influência sobre as motivações e comportamentos dos colaboradores. Nesse cenário, o objetivo desse estudo foi analisar a percepção dos servidores quanto ao clima organizacional da Agência de Defesa Agropecuária e Florestal do Estado do Amazonas (ADAF). Como material e métodos, é uma pesquisa quantitativa, aplicada, exploratória, por meio de estudo de caso. A pesquisa foi realizada por meio de questionário on-line, via Google Forms, baseada no estudo de Nunes (2011), após aceitação do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, utilizando-se métodos estatísticos. A amostra foi constituída por 156 servidores da Agência de Defesa Agropecuária e Florestal do Estado do Amazonas. A amostra mínima foi calculada em torno de 146, com erro amostral de 5% e nível de confiança em 90% de um universo de 312 servidores – referência setembro de 2023. Analisou-se dez fatores que impactam no clima organizacional da ADAF, sendo: (i) liderança; (ii) satisfação com a instituição; (iii) realização e satisfação com o trabalho; (iv) comprometimento e trabalho em equipe; (v) salário; (vi) interação; (vii) autonomia; (viii) identidade e segurança; (ix) desenvolvimento profissional; e (x) estrutura organizacional. Como resultados e discussão, o estudo revelou que diversos elementos exercem uma influência significativa no clima organizacional da ADAF. Entre esses fatores, destaca-se a constatação de que os benefícios oferecidos pela ADAF não satisfazem as necessidades dos servidores. Além disso, a falta de informações impacta negativamente o desempenho no trabalho, a ausência de oportunidades para qualificação e desenvolvimento profissional é evidente, e a falta de reconhecimento e valorização na ADAF é uma preocupação destacada. Outros aspectos apontados incluem salários inadequados para as funções desempenhadas, subaproveitamento do potencial profissional dos colaboradores, comunicação deficiente devido à circulação inadequada de informações entre os servidores, treinamentos não alinhados com as responsabilidades específicas de cada setor, falta de feedback do superior sobre o desempenho individual, remuneração percebida como injusta, ausência de participação nas decisões que afetam o trabalho, necessidade de uma direção mais receptiva às opiniões e sugestões dos servidores, e falta de recursos para a realização eficaz das atividades laborais. Em contrapartida, no que se refere aos aspectos positivos do clima organizacional na ADAF, destaca-se o orgulho dos servidores em fazer parte da instituição. Há também uma confiança percebida nas decisões tomadas pelos supervisores hierárquicos, evidenciando o comprometimento dos colaboradores com o sucesso da ADAF. O relacionamento interpessoal entre os membros das equipes de trabalho é considerado positivo, com discussões prévias sobre as decisões a serem tomadas. Os servidores reconhecem a competência de seus superiores, conhecem as metas e objetivos da ADAF e demonstram satisfação e afinidade com suas funções. Além disso, os colaboradores buscam constantemente aprimorar suas atividades, demonstrando um compromisso contínuo com a excelência no desempenho de suas funções. Como considerações finais, espera-se que este estudo possa servir como referência para a implementação de estratégias eficazes pela ADAF, visando aprimorar o clima organizacional na Instituição.