Análise das estratégias de sobrevivência e a interferência nos custos da precificação dos serviços odontológicos na cidade de Cacoal/RO

Abstract

Normalmente os profissionais da odontologia se importam com o enfoque operacional deixando a parte administrativa e gerencial em segundo plano, no entanto, com vistas à permanência no mercado de trabalho, estes devem encarar suas atividades de forma mais ampla aplicando conceitos básicos de gestão de custos e gerenciamento, buscando ter diferencial nos serviços oferecidos. O objetivo desta pesquisa foi analisar as estratégias de sobrevivência e a interferência dos custos na precificação dos serviços de um consultório odontológico na cidade de Cacoal/RO. Para a metodologia de pesquisa utilizou-se, método dedutivo, com abordagem qualitativa, descritivo e de natureza aplicada, com procedimentos técnicos bibliográficos, documental com estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio de observação in loco, documentos cedidos e para levantamento das estratégias de sobrevivência foi realizado entrevista dirigida por questionário direcionado pela ação conversacional junto a profissional. O resultado indica que a maior parte dos custos é com material direto, dos 6 (seis) serviços analisados por convênios (consulta, radiografia, restauração em resina, tratamento endodôntico, raspagem e bloco em solidex) somente 1 (um) apresenta prejuízo, (as radiografias) e 6 (seis) dos 6 (seis) serviços analisados particulares (restauração em resina, tratamento endodôntico, coroa em solidex, prótese total, prótese removível e prótese fixa) apresentam margem de contribuição positivas, em ambos os casos os tratamentos endodônticos mostrou-se mais rentável para sobrevivência financeira do consultório, contribuindo com aproximadamente 27% da receita, seguido das restaurações em resina, com 26% da receita. Para sobrevivência são adotadas estratégias que convergem com as três estratégias genéricas de Porter (1998), como forma de vantagem competitiva.