Processo de decisão de compra dos consumidores de medicamentos genéricos da cidade de Cacoal/RO

Abstract

O presente trabalho objetivou conhecer melhor o comportamento de compra do consumidor, especificamente no segmento de medicamentos genéricos, identificando as variáveis e avaliando diferenças individuais que possam ser condicionantes na escolha de um medicamento e na atitude de compra desse consumidor. Os fatores que podem determinar e influenciar o processo de escolha do consumidor está ligado à percepção que ele tem de acordo com necessidades e desejos que precisam ser satisfeitos, onde o processo da decisão no momento da escolha da sua medicação está ligado a grandes variáveis do setor. Sendo assim, da crescente necessidade e interesse das organizações em encontrar métodos que expliquem o processo de compra do consumidor verifica-se que há um processo de identificação dos fatores que são pontos essenciais para a sua escolha final. O objetivo geral da pesquisa foi buscar estudar as variáveis que influenciam a tomada de decisão de compra dos consumidores de medicamentos genéricos no município de Cacoal/RO. A pesquisa foi do tipo exp loratória utilizando a abordagem qualitativa, e tendo como base o método dedutivo. Para responder aos objetivos propostos foram utilizados questionários que foram aplicados a 50 moradores com idade superior a vinte e cinco anos residentes na cidade de Cacoal/RO. Observou-se que o bom resultado do tratamento com medicamento genérico mostra ser mais importante que o preço praticado da venda. Todos os participantes sem distinção esperam que o tratamento realizado com medicação genérica atinja o resultado esperado, como também o efeito produto durante a utilização do medicamento.