Gestão da informação na controladoria do Ministério Público: um estudo de caso

Abstract

Esta dissertação analisa os resultados obtidos com a utilização das técnicas de gestão da informação na controladoria do setor público, a partir de um estudo de caso realizado no Ministério Público do Estado de Rondônia para a composição e acompanhamento da execução de um ciclo do Plano Geral de Atuação do órgão. Apoiada em métodos quantitativo-computacionais, a pesquisa realiza uma análise comparativa de dois ciclos consecutivos de planejamento em que o primeiro não utilizou tais ferramentas. As soluções propostas são compostas a partir do referencial teórico, associadas a outras mais que foram desenvolvidas de modo a conferir maior adequabilidade aos métodos empregados diante da realidade organizacional. Os resultados obtidos são confrontados com os do ciclo anterior de planejamento permitindo assim aferir a validade dos instrumentos de gestão empregados tendo em vista as mudanças culturais ocorridas internamente e os progressos sociais advindos das ferramentas de controle utilizadas para o acompanhamento da execução.