Vivências dos operadores do sistema elétrico em relação ao trabalho à luz da psicodinâmica do trabalho

Abstract

Esta dissertação é resultado de uma pesquisa realizada com os operadores do sistema elétrico que têm como principal tarefa manter os parâmetros de normalidade do fornecimento de energia, contendo a produção contínua e sem interrupções. O objetivo geral foi analisar as vivências de prazer-sofrimento relacionadas ao trabalho dos operadores do sistema elétrico à luz da psicodinâmica do trabalho, tendo como objetivos específicos descrever e analisar a organização do trabalho, as condições e as relações de trabalho; analisar as vivências de prazer e sofrimento relacionadas ao trabalho e compreender as estratégias defensivas utilizadas pelos operadores para lidar com o sofrimento no trabalho, utilizando do arcabouço teórico a psicodinâmica do trabalho de Christophe Dejours. Assim, o problema desta pesquisa buscou compreender quais as vivências dos operadores do sistema elétrico em relação ao trabalho e de que maneira lidam com elas. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas individuais que foram gravadas e transcritas, sendo elencadas as categorias e posterior análise. A primeira categoria aborda a organização do trabalho, as condições de trabalho e as relações de trabalho; a segunda categoria estuda a mobilização subjetiva e a terceira categoria contempla as estratégias de defesa individual e coletiva. Participaram desta pesquisa quatro operadores do sistema elétrico do Centro de Operação do Sistema Elétrico e de Transmissão do Complexo das Usinas do Madeira, Eletrobrás/Eletronorte de Rondônia. Os resultados revelaram que a organização do trabalho é caracterizada pela existência de regras, normas e procedimentos que compõem a politica da empresa e que são absorvidas e colocadas em prática pelos operadores, uma vez que tomam para si a responsabilidade e o compromisso pela execução do serviço à sociedade, com isso ampliasse a lacuna entre trabalho prescrito e trabalho real e a rigidez do trabalho. Há vivências de sofrimento no trabalho a partir de situações reais como a tarefa é repetitiva, o trabalho noturno (madrugada) e a pressão do tempo para solucionar qualquer intercorrência. Referente às vivências de prazer, os operadores consideraram sua atividade de grande importância social, sentindo-se gratificados, concebendo as relações com seus pares de trabalho de forma amigável, favorecendo o laço sócio profissional tendo como resultado a cooperação e o reconhecimento. As estratégias defensivas foram predominantemente individuais, como a negação, o trabalho individualizado e a racionalização. E como estratégia defensiva coletiva utilizada, encontramos o pacto de confiança entre os operadores do sistema elétrico. O estudo demostrou que há a necessidade do desenvolvimento das estratégias de defesa do coletivo para assim minimizar as vivências do sofrimento e desenvolver ainda mais as vivências de prazer, portanto a criação do espaço de discussão para a manutenção da saúde psíquica dos operadores e o fortalecimento do coletivo de trabalho é de suma importância.