Linguagem e interação do WhatsApp

Abstract

Esta dissertação apresenta como tema as interações pelo aplicativo WhatsApp. A escolha desse tema se justifica pela necessidade de analisar e refletir como a língua é moldada e adequada a cada suporte que lhe faz requerimento, em especial quando surgem, a cada dia, novos meios tecnológicos de expressão individual. A cibercultura exerce grande influência nos sujeitos, em especial com relação aos discursos, pois a sociedade propaga enunciados, formando novas relações de sentidos. Para esse estudo, estabeleceu-se como objetivo geral analisar as interações realizadas via WhatsApp pela perspectiva discursiva, observando suas materialidades e práticas discursivas, por se considerar a escrita uma relação social. Para o desenvolvimento desse objetivo geral, foram estabelecidos, como objetivos específicos, apresentar o aplicativo estudado como meio de interação social voltado para a comunicação, facilitado pela escrita e suas múltiplas semioses, além de demonstrar como os discursos se constroem no ciberespaço, a partir da relação do sujeito com a linguagem. Esses objetivos específicos realizaram-se por meio da captura de conversas do aplicativo, as quais constituíram o corpus, sendo três interações particulares e duas interações em grupo, buscando conversas que exemplificassem os diferentes usos do WhatsApp. Com base em Bakhtin (1995, 1997, 2013), Pêcheux (1995, 1997), Orlandi (1999, 2003, 2012), Lévy (1996, 1998, 1999), Lemos (2002, 2015), Soares (2002a, 2002b), Marcuschi (2004a, 2007, 2008) e Xavier (2000, 2002), essa dissertação insere-se na Análise do Discurso francesa por destacar a linguagem em situações de uso, determinada pela história e pela ideologia. Quanto à metodologia, o estudo é de caráter qualitativo e envolve pesquisa documental e bibliográfica, focalizando as construções enunciativas realizadas com base na modalidade oral da língua e que produzem efeitos de sentidos, em um conjunto de polifonias e estratégias argumentativas. A partir da pesquisa realizada, pode-se concluir que, independente do meio em que está sendo empregada e enquanto processo dialógico, a linguagem é adaptada para cumprir sua função de comunicar, pois se molda conforme as práticas sociais em que está inserida. No entanto, ao produzir ou estabilizar sentidos, os discursos veiculados através do aplicativo também podem ser vistos como segregadores ou alienantes, dado que nem todas as pessoas têm acesso à tecnologia móvel ou à internet, ou não correspondem a expectativas almejadas por determinados grupos sociais.