O relacionamento entre franquia e franqueado: um estudo em empresas atuantes no município de Pimenta Bueno – RO

Abstract

Com objetivo de apontar aspectos do relacionamento entre as redes de franquia e seus franqueados no município de Pimenta Bueno - Rondônia, entre as unidades que estão na lista das 50 maiores redes de franquia do país segundo a Associação Brasileira de Franchising, foi realizada uma pesquisa descritiva explicativa para estudar as características de um grupo de três franquias na cidade. Para levantar os dados, foi elaborado um único questionário com perguntas abertas e fechadas aplicado para todos os gestores das franquias. Utilizando para a coleta de dados iniciais, pesquisas bibliográficas e em campo para a aplicação do questionário. Sendo usada para a análise dos dados, a análise de conteúdo, o método indutivo e a abordagem qualitativa. No estudo, aponta-se que não há muitos pontos entre franquia e franqueado que estão em divergência ou em conflito e que todas as franquias estudadas estão satisfeitas por estarem dentro das redes, mas que há alguns aspectos que merecem atenção para garantir que essa relação continue sendo benéfica para ambas as partes. Dessa forma, fazer parte de uma franquia demonstrou ser uma boa opção para quem pretende empreender e concorda em ser direcionado para conseguir se consolidar no mercado.