O marketing sustentável: um estudo exploratório nas cooperativas de crédito no município de Cacoal - RO

Abstract

O marketing sustentável é de suma importância para as organizações que visam uma gestão sustentável, pois, por meio dele, é possível que as empresas divulguem as práticas que realizam voltadas para a preservação do meio ambiente. Assim, a presente pesquisa teve por objetivo analisar como as cooperativas de crédito têm empregado o marketing sustentável em seus produtos e serviços para gerar valor sustentável. Trata-se de um estudo exploratório descritivo, com pesquisa de campo de abordagem qualitativa, pesquisa bibliográfica e método dedutivo. A técnica de pesquisa utilizada foi a entrevista com roteiro semiestruturado aplicada a 04 (quatro) cooperativas de crédito do município de Cacoal/RO, realizada entre os meses de fevereiro e abril de 2020. Após a coleta e análise de dados, foi possível observar que cooperativas estão em busca de desenvolver ações, visando a sustentabilidade e têm utilizado as ferramentas digitais como ações de marketing sustentável. Por fim, os resultados apontaram que as cooperativas de crédito veem o marketing como uma ferramenta essencial para a estabilidade da empresa no mercado e estão constantemente em busca da implementação do marketing sustentável em suas ações, de forma, a contribuir para a preservação do meio ambiente e bem estar da sociedade em que está inserida. As cooperativas também utilizam o marketing digital, possuem equipamentos modernos com menor consumo de energia elétrica e apoiam projetos de causas sociais e ambientais. Conclui-se que o estudo atendeu o objetivo proposto, mesmo considerando a forma incipiente ao qual as cooperativas de crédito utilizam o marketing sustentável, mas estão, cada vez mais, buscando novas formas de reduzir os impactos negativos que a instituição pode causar ao meio ambiente e colocando a sustentabilidade em destaque nas suas ações.