Marketing bancário: sua relevância na venda de planos bancários

Abstract

Este trabalho teve como objetivo geral conhecer os conceitos de Marketing Bancário, sua relevância na venda de planos bancários, bem como sua amplitude. Considera-se ser um estudo relevante com base na necessidade de analisar futuros profissionais que ofertem serviços diferenciados no setor bancário, ou seja, um administrador, identificando suas preocupações frente a assuntos financeiros. A abordagem foi de natureza quantitativa, utilizando-se de meio técnico probabilístico, e ocorrendo de forma descritiva. O trabalho abordou, com base teórica, o tema relacionando-o ao mercado financeiro, investimentos de compras de planos e conceitos relevantes para o seu embasamento. A coleta de dados se deu por meio de questionários, formado por dez questões, visando a obtenção de informações para comparação com a teoria apresentada. Ao término, foi identificado que quando indivíduos realizam investimentos, são operações dentro do perfil de risco desejável destes e é necessário conhecer o perfil de seu cliente. Dessa forma, essas instituições financeiras possuem uma grande gama de clientes e cada um possui seu perfil socioeconômico, razão porque há necessidade de buscar formas diferenciadas de alcançá-los, tanto de forma pessoal como através das redes sociais, logo é necessário criar meios e ofertar negócios conforme as particularidades, tendo como base o atendimento particularizado e individual.