Avaliação do serviço de doação de órgãos do estado de Rondônia

Abstract

O processo de doação de órgãos é complexo e decorre da harmonia de diversos fatores. Cada etapa deve acontecer sem prejuízo, uma vez que a interrupção em qualquer estágio implica na não efetivação da doação de órgãos. Objetivo: Realizar avaliação do serviço de doação de órgãos do Estado de Rondônia para reorientar o processo de planejamento e gestão, a fim de contribuir com o aumento da taxa de doações efetivas. Materiais e Métodos: Esta é uma pesquisa de abordagem quanti-qualitativa, do tipo descritiva exploratória, a partir dos dados dos anos de 2014, 2015 e 2016. A pesquisa ocorreu na Central Estadual de Transplantes de Rondônia. Os participantes da pesquisa foram dezessete (17) profissionais da equipe multiprofissional que atuam no serviço de doação de órgãos do Estado de Rondônia, localizadas nas cidades de Porto Velho, Cacoal e Vilhena. A coleta dos dados ocorreu no período de Março a Maio de 2017. A pesquisa foi realizada em duas (2) fases, na primeira deu-se a aplicação de instrumento de avaliação, baseado em ferramenta europeia e na legislação brasileira, com foco na avaliação da estrutura, do processo e dos resultados. Foram utilizados 21 indicadores, apresentados por dimensão, estrutura, processo e resultado, cada indicador recebeu a pontuação máxima de um (1) ponto. Avaliação final por dimensão, foi a somatória das médias dos anos avaliados por indicador. A partir da pontuação final, foi criado escore para classificação em boa, razoável e insatisfatório. A segunda fase compreendeu-se da discussão dos indicadores pela técnica de grupo focal com os profissionais da equipe de doação. O grupo focal é uma das técnicas utilizadas para a análise de conteúdo das comunicações, baseado em inferências. Para organização dos dados, fundamentou-se no conceito de estrutura, processo e resultado, e o tratamento das informações pautou-se no conteúdo dito, em um processo dedutivo e inferencial, a fim de investigar o potencial inédito apresentado nas discussões. Resultados e discussão: O serviço de doação de órgãos avaliado a partir dos indicadores, apresenta-se a dimensão estrutura com a melhor avaliação (7,40), classificada com boa, seguido pela dimensão resultado (3,15) e a dimensão processo apresentou-se com pior resultado (2,90), processo e resultado foram avaliados como razoáveis. Durante a discussão dos participantes foi evidenciado a ausência de padronização das atividades e o pouco investimento de tempo na gestão do processo, ocasiona resultados insatisfatórios. Reforça-se a necessidade de educação permanente e educação em saúde com ferramenta para reduzir a taxa de recusa familiar. Considerações finais: Ressaltase a necessidade de definir indicadores de qualidade para o processo de doação a partir da realidade, a fim avaliar o desempenho qualitativo. Para melhorar os resultados, é importante otimizar a padronização do processo de trabalho, e instituir a atividade de educação permanente e educação em saúde.