O perfil do e-consumidor no município de Cacoal

Abstract

A Internet é uma das maiores revoluções que aconteceu no mundo, o número de adeptos a essa tecnologia só cresce a cada dia, esses internautas estão se comunicando, trabalhando, estudando e, principalmente, comprando. Movimentando bilhões de reais por ano, gerando um novo perfil de consumidor, que tem suas preferências e motivos para comprar em uma loja virtual. O trabalho traça o perfil do consumidor do município de Cacoal, que usa a Internet para efetuar compras. Identificou os itens que os consumidores ainda preferem comprar em uma loja tradicional e por que não os compra por meio da Internet. Os métodos utilizados foram pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa, a pesquisa foi realizada no município de Cacoal/RO, utilizando entrevista semiestruturada e questionários elaborados no Google Drive, compartilhados online por meio dos E-mails e na rede social Facebook aos contatos do pesquisador, totalizando duzentos e cinquenta e cinco pesquisados, e posteriormente tratados com a ferramenta online Formulário Google. Os resultados demostram o perfil desse consumidor mostrando sua idade, renda, valores gastos no comercio virtual, preferências de compra no varejo tradicional e virtual, evidenciando pontos que ainda podem ser explorados pelo empresariado local e apresenta limitações que o e-commerce ainda encontra na região.