As aplicações das técnicas de organização, sistemas e métodos para gerar eficiência nos processos de gestão da DIRCA/UNIR

Abstract

Com a crescente necessidade de reduzir custos nos processos e maximizar seu resultados, é necessário que sejam feitos e elaborados manuais que orientem a execução das rotinas da organização. O presente estudo tem por objetivo demonstrar como a aplicação de técnicas de Organização, Sistemas e Métodos podem gerar eficiência nos processos da Diretoria de Registro e Controle Acadêmico (DIRCA). A pesquisa realizada contou com o levantamento das descrições dos processos correspondentes à prestação de serviço aos discentes e docentes da instituição. Como resultados foram registrados os fluxos de processo atuais. Ouvido as sugestões de melhorias feitas pelos próprios servidores, que informaram que está para ser implantado um novo sistema informatizado que apresentará maior eficiência para ambas as partes, usuários e DIRCA, concluímos que não teria proveito para o local em estudo elaborar os novos fluxos, já que este novo sistema, não elaborado pela UNIR, demandará um estudo futuro para trabalhar e elaborar um manual de procedimentos correspondente a este novo módulo operacional, que deverá ser adequado à realidade da instituição.