Ranking de transparência sobre enfrentamento da Covid-19: o marketing público em mídias digitais

Abstract

O presente estudo teve como objetivo analisar como administrações públicas são avaliadas e se posicionam em mídias digitais em decorrência do ranking de transparência para enfrentamento da Covid-19, tendo como aporte teórico o campo do marketing no contexto público. O método de pesquisa é qualitativo com apoio em análises quantitativas. A estratégia de investigação baseou-se na análise de conteúdo temática, que se propõe à categorização e interpretação de dados empíricos. Foram coletadas 480 matérias, no período de julho a novembro de 2021, referentes ao governo federal, Distrito Federal e cinco estados brasileiros (Pernambuco, Rio de Janeiro, Rondônia, Santa Catarina e São Paulo) que mais se destacaram nos resultados do Índice de Transparência da Covid-19, desenvolvido pela Open Knowlegde Brasil. Essas informações foram extraídas por meio do procedimento webométrico na página do Google, referindo-se ao posicionamento dos entes federados, bem como à manifestação da mídia após publicação de um novo ranking. Após codificação e categorização dos dados coletados, obtiveram-se três temas que estabelecem um nível de abertura dos dados – da transparência à opacidade – referentes à Covid-19: Desenvolvimento deliberado de estratégia de Branding Público, Reprodução de pouca ou nenhuma importância aos dados de transparência e Demonstração de esforços para transparência em veículos de comunicação. Dadas as constatações teóricas e com base nos temas revelados nesta pesquisa, foi possível estabelecer uma relação entre Branding Público e Transparência, os quais representam os eixos em um par ordenado, de modo a observar o alinhamento ou não entre estes conceitos para consolidação da marca de governo transparente.