Propaganda e promoção de vendas: estudo na empresa Rainha dos Aviamentos no município de Cacoal-RO

Abstract

A pesquisa tem como objetivo identificar alternativas para que a empresa Rainha dos Aviamentos possa propagar e promover a empresa e produtos de forma qualificada e com um custo baixo. O ramo de aviamentos na cidade de Cacoal é um segmento em que não há uma concorrência declarada entre as empresas atuantes neste ramo, logo, tem grande oportunidade de expansão de mercado para aqueles que souberem usar as ferramentas de marketing de propaganda e promoção de vendas. Utilizou-se a pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa e método dedutivo com estudo na empresa Rainha dos Aviamentos. As técnicas de coletas de dados utilizadas foram a pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo com aplicação de questionário e entrevista semi-estruturada. Participaram da pesquisa 179 clientes selecionados aleatoriamente, com uma margem de erro de 5% e entrevistou-se o proprietário da empresa. Os resultados apontaram algumas formas aleatórias de se propagar e promover a empresa sem demasiados custos, sendo que, a qualidade no atendimento ao público e a divulgação do ponto de venda são opções alternativas a serem consideradas, pois, um bom atendimento encanta o cliente fazendo com que o mesmo divulgue a empresa aos futuros clientes e, o ponto de venda, quando evidenciado, atinge o público, que até então, não obtivera quaisquer conhecimento da existência da loja. Sugere-se investimentos no ponto de venda, dando a divulgação necessária tanto no ambiente interno, expondo os produtos à vista do cliente e evidenciando promoções internamente com cartazes; quanto no ambiente externo, confeccionando artigos impressos e/ou divulgando na rádio e televisão, pois, grande parcela do público alvo utiliza e recomenda algum destes três meios de comunicação. Sugere-se também a melhoria e ênfase contínua focada na atenção ao cliente.